Gizlilik Politikası
Lunessa Collection (“Şirket”) olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, https://www.lunessacollection.com adresinde toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
-
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
-
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
-
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri yalnızca ödeme sağlayıcı tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
-
Alışveriş ve İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi
-
Çerezler ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım alışkanlıkları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişlerin alınması, ürünlerin teslimi ve satış sözleşmesinin ifası
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Müşteri desteği ve satış sonrası hizmetlerin sunulması
-
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve web sitesinin iyileştirilmesi
-
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme amaçlı iletişim (onay verilmesi halinde)
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve mevzuata uygun olarak:
-
Ödeme hizmeti sağlayıcılarına
-
Kargo ve lojistik firmalarına
-
Gerekmesi halinde ilgili resmi kurumlara
aktarılabilir.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta olup, yasal yükümlülüklerin sona ermesiyle birlikte silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında kullanıcılar:
-
Kişisel verilerine erişme,
-
Düzeltme veya güncelleme talep etme,
-
Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
-
İşlenmesine itiraz etme,
-
Taşınabilirlik talep etme,
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa veya kayba karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-
Şirket: Lunessa Collection
-
Adres: Esenyalı Mahallesi Zümre Sokak No: 12 Daire: 23 Pendik / İstanbul
-
E-posta: lunessacollection@gmail.com
-
Telefon: +90 530 820 27 62